Nossa Equipe

O Diferencial Está nas Pessoas

Na Desentupidora BH, acreditamos que tecnologia de ponta e equipamentos modernos são fundamentais, mas é a qualidade humana e técnica da nossa equipe que faz a diferença real no atendimento. Cada profissional é cuidadosamente selecionado, treinado e capacitado para entregar não apenas uma solução técnica, mas uma experiência de atendimento excepcional.

Liderança e Gestão

Roberto Almeida Santos

Diretor Geral e Fundador
Formação: Engenheiro Civil (UFMG)
Com mais de 15 anos de experiência no setor de saneamento, Roberto fundou a Desentupidora BH em 2012 com a visão de profissionalizar um mercado carente de empresas sérias e comprometidas. Sua expertise em sistemas hidráulicos e gestão operacional transformou a empresa em referência regional.

Márcia Fernandes Oliveira

Gerente de Operações
Formação: Administração de Empresas
Há 8 anos na empresa, Márcia coordena toda a operação de campo, garantindo que cada atendimento siga os padrões de qualidade e segurança estabelecidos. Sua habilidade em gestão de pessoas e processos otimizou os tempos de resposta e elevou a satisfação dos clientes.

Dr. Carlos Eduardo Mendes

Responsável Técnico – Engenheiro Ambiental
CREA-MG 324.496-0
Mestre em Saneamento Ambiental (UFMG)
Carlos assegura que todas as operações estejam em conformidade com normas ambientais e técnicas. Responsável pelos laudos, licenciamentos e pela destinação adequada de resíduos, ele garante que a empresa opere com total responsabilidade ambiental.

Coordenação Técnica

André Luís Pereira

Coordenador de Equipes de Campo
Formação: Técnico em Edificações
Certificações: NR-33, NR-35, Hidrojateamento
Com 10 anos de experiência prática, André supervisiona diretamente as equipes operacionais, realizando treinamentos constantes e acompanhando os atendimentos mais complexos. É referência técnica interna em diagnóstico de problemas hidráulicos.

Juliana Costa Ribeiro

Coordenadora de Atendimento ao Cliente
Formação: Gestão Comercial
Juliana lidera a central de atendimento 24/7, garantindo que cada chamado seja tratado com agilidade e empatia. Sua equipe é treinada para transformar situações de estresse em experiências positivas de resolução.

Equipe Técnica Especializada

Marcelo Silva – Técnico Sênior

12 anos de experiência | Especialista em sistemas prediais complexos
Certificações: NR-33, NR-35, Operador de Hidrojateamento

Paulo Henrique Souza – Técnico Sênior

9 anos de experiência | Especialista em inspeção com câmeras
Certificações: NR-33, Inspeção de Tubulações por Vídeo

Fernando Santos – Técnico Pleno

7 anos de experiência | Especialista em fossas e sumidouros
Certificações: NR-33, Manuseio de Resíduos Especiais

Lucas Martins – Técnico Pleno

6 anos de experiência | Especialista em desentupimentos industriais
Certificações: NR-33, NR-35, Hidrojateamento Alta Pressão

Rafael Oliveira – Técnico Pleno

5 anos de experiência | Especialista em emergências residenciais
Certificações: NR-33, Atendimento de Emergência

Diego Ferreira – Técnico Júnior

3 anos de experiência | Em desenvolvimento para técnico pleno
Certificações: NR-33, Operações Básicas

Thiago Alves – Técnico Júnior

2 anos de experiência | Em desenvolvimento técnico
Certificações: NR-33, Operações Básicas

Equipe de Segurança

Renato Campos

Técnico de Segurança do Trabalho
Registro: MTE 25.789/MG
Renato é responsável por toda a gestão de segurança operacional, desde a revisão de EPIs até treinamentos periódicos. Sua atuação reduziu significativamente os índices de acidentes e garantiu conformidade total com as normas regulamentadoras.

Central de Atendimento

Carla Regina Moura – Supervisora de Atendimento

8 anos na empresa | Especialista em atendimento de emergências

Patrícia Andrade – Atendente Sênior

6 anos na empresa | Responsável por contratos corporativos

Amanda Silva – Atendente

4 anos na empresa | Atendimento residencial e comercial

Bruna Santos – Atendente

3 anos na empresa | Atendimento e agendamentos

Camila Ribeiro – Atendente

2 anos na empresa | Suporte e follow-up de clientes

Equipe de Apoio Operacional

José Carlos – Motorista Especializado

10 anos de experiência | CNH Categoria D | Conhece toda a região metropolitana

Antônio Marcos – Motorista Especializado

8 anos de experiência | CNH Categoria D | Operador de caminhão limpa-fossa

Wellington Silva – Auxiliar Técnico Sênior

7 anos de experiência | Suporte a operações complexas

Gabriel Santos – Auxiliar Técnico

4 anos de experiência | Suporte operacional geral

Rodrigo Lima – Auxiliar Técnico

3 anos de experiência | Manutenção de equipamentos

Administrativo e Financeiro

Sônia Aparecida Costa

Gerente Administrativa e Financeira
Formação: Ciências Contábeis (CRC-MG 045.678/O)
Sônia gerencia toda a parte administrativa, financeira e de recursos humanos da empresa, garantindo saúde financeira e conformidade fiscal.

Cristina Moreira – Assistente Administrativo

5 anos na empresa | Controle de contratos e documentação

Eduardo Ramos – Assistente Financeiro

4 anos na empresa | Contas a pagar e receber

Nosso Compromisso com Capacitação

Programa de Treinamento Contínuo

Investimos constantemente no desenvolvimento da nossa equipe:

Treinamentos Técnicos Regulares:

Atualização em novas tecnologias e equipamentos
Técnicas de diagnóstico e resolução de problemas
Manuseio de ferramentas e máquinas modernas

Capacitação em Segurança:

Reciclagem anual em NR-33 e NR-35
Primeiros socorros
Prevenção de acidentes

Desenvolvimento Comportamental:

Atendimento ao cliente
Comunicação em situações de estresse
Trabalho em equipe

Valores que Guiam Nossa Equipe

Respeito ao Cliente
Tratamos cada residência e empresa com o cuidado que merece, protegendo o patrimônio e garantindo limpeza após cada serviço.

Transparência
Explicamos claramente o problema identificado, as soluções possíveis e os custos envolvidos, sem surpresas.

Compromisso com Prazos
Entendemos a urgência dos nossos clientes. Cumprimos horários e mantemos a comunicação constante.

Ética Profissional
Recomendamos apenas o que é necessário, sem empurrar serviços desnecessários.

Responsabilidade Ambiental
Cada membro da equipe é treinado para manusear e descartar resíduos de forma correta e sustentável.

Equipe Preparada para Qualquer Desafio

Com mais de 45 profissionais entre técnicos, operadores, atendentes e gestores, a Desentupidora BH está estruturada para atender desde emergências residenciais simples até projetos complexos em grandes empreendimentos.

Nossa equipe não apenas resolve problemas — ela entende pessoas, respeita ambientes e entrega soluções com profissionalismo e humanidade.